數位＋協作：打造企業的雙引擎

在各界引頸期盼下，「數位轉型鼎革獎」於本期揭曉了。這個獎項由本刊與企業管理軟體領導廠商SAP，於2021年起共同舉辦。今年，在眾多企業競逐、專家評審團嚴格評核下，選出了數位轉型的典範。我們欣見許多企業更加精進地運用數位能力，提升營運效率與彈性，增加供應鏈韌性及智慧管理能力。此外，今年增加「年度數位長獎」，以及「AI應用特別獎」，希望發掘企業或組織運用AI所帶來的創新，讓這個平台成為大家共同學習的場域。

呼應鼎革獎揭曉，本期進一步分析了新的數位科技將如何重塑企業的價值鏈。因為如今的應用程式介面（API），讓企業在分拆營運、並將任務外包給專業公司時，能將流程整合得更順暢，並大幅降低協作成本。對企業而言，這展現了兩大契機。

首先，企業不再只是將任務交給第三方，而是將高度專業化的外部服務直接嵌入自身營運中。目前像達美樂披薩（Domino's）和標靶百貨（Target）等連鎖商家，已可做到將其線上和店內系統整合在一起，當顧客透過網站或app下單，系統會指示店員準備食材或撿貨，並備妥商品，按顧客的選擇來配送或等待顧客店內取貨。企業一旦將內部營運整合到這程度，接著就可以將整合延伸到外部伙伴，將app串接...