管理 50年後,「經理人的工作」變了嗎?

50年後,「經理人的工作」變了嗎?

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明茲伯格曾在50年前於《哈佛商業評論》發表經典文章〈經理人的工作〉,其中寫道:「在我們的社會中,再沒有比經理人更重要的工作了。經理人決定了社會機構是否能好好服務眾人,還是在浪費大家的才華及資源。」如今半個世紀過去,管理的現況與經理人的職責,是否有所改變?

今年是亨利.明茲伯格(Henry Mintzberg)的經典文章〈經理人的工作〉(The Manager's Job: Folklore and Fact,中文版刊登於數位版官網)發表50週年。那篇文章試圖破解一些如何成為優秀經理人的迷思,並贏得當時稱為「麥肯錫獎」(McKinsey Award)的榮譽,該獎項每年頒發給當年刊登於《哈佛商業評論》最優秀的文章。過去50年,許多事情都改變了,因此我們決定再次聯繫明茲伯格,了解他對管理現況的看法。現年85歲的明茲伯格在加拿大蒙特婁(Montreal)的麥基爾大學(McGill University)擔任教職,仍然活躍於相關領域。2025年2月24日,明茲伯格與《哈佛商業評論》英文版總主筆殷阿笛(Adi Ignatius)進行對談,以下是編輯後的訪談紀錄。

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殷阿笛問(以下簡稱問):您在管理領域寫了許多經典的文章和書籍。您會如何總結您對這個領域的貢獻?

亨利.明茲伯格答(以下簡稱答):我認為我最擅長的是重新界定事物。我重新界定策略,協助大家把策略當成跟學習有關,而不是跟計畫有關。我也重新界定最能訓練經理人的方法,...