GREGORY KOGAN
躋身為領導人，會馬上面臨七個出人意料的面向，包括無法獨力運作、下指令的代價等。波特認為，每個剛走馬上任的執行長，都無法避免會遇到那些驚奇，但可以掌握及管理它們，進而在到任初期時，就奠下成功的基礎。
為公司成敗負全責，卻無法掌控左右公司成敗的多數因素。比公司裡的任何人擁有更多權力，但在運用權力時，總難免會有不圓滿的後果。這份工作聽起來很艱鉅嗎？的確是，你可以去問問執行長。對這樣的描述，你覺得很意外嗎？剛上任的執行長也覺得很意外。當高階主管覺得自己終於登上職業生涯的巔峰，達到長久以來夢寐以求的目標時，才意識到執行長的工作和預期不一樣，比原先想的還要複雜。
新任執行長會碰到一些意外的驚奇，有些是因為時間和知識上的侷限；畢竟，在複雜的新領域，有太多事要做，但資訊不夠充分，時間永遠不夠。有的驚奇則是因為新角色的職務出乎意料，執行長並不熟悉，而且專業關係有了變動。還有一些驚奇則是因為「權力愈多，愈難施展」的矛盾。儘管有些挑戰看似熟悉，但我們發現，不管領導人的背景是什麼，即使他原本就在公司裡負責經營一份大事業，還是無法幫他做好接任執行長的充分準備。
我們訪問了一些大企業的新任執行長，發現有七種意外的驚奇最為常見（見文末「研究方法」）。執行長如何在最短的時間內，了解、接受和面對這些驚奇，攸關他們最終的成敗。這七項驚奇凸顯出領導本質的實際狀況，不僅對執行長來說很重要，對任何公司、任何層級的高階主管來說...
麥可．波特 Michael E. Porter
哈佛大學校聘教授（university professor），任教於哈佛商學院。他在《哈佛商業評論》發表的文章，曾有六篇榮獲本刊的「麥肯錫獎」。他寫過十五本書及七十五篇以上的文章。他在策略方面的書包括《競爭策略》（Competitive Strategy）、《競爭優勢》（Competitive Advantage）與《競爭論》（On Competition）。波特教授在一九九○年出版的《國家競爭優勢》（The Competitive Advantage of Nations）中開創了一個新理論，是關於國家、州及地區如何競爭，並為世界的經濟政策提供方針。一九九四年，他創辦一個非營利性的私人組織──「倡導城中區競爭力」（The Initiative for a Competitive Inner City），為推動美國境內各貧困城中區的商業發展而設立。波特教授擁有八個榮譽博士學位，其著作、文章、公眾服務及對各方面的影響力都得過多個獎項。
傑伊．羅許 Jay W. Lorsch
哈佛商學院路易絲‧克莉絲坦講座（Louis Kristein）人際關係學教授、博士學程主席及研究董事。他是十多本著作的作者或合著者，包括探討公司董事會問題的《小卒或國王》（Pawns or Potentates），以及與保羅‧ 羅倫斯（ Paul R. Lawrence） 合著的《組織與環境》（Organizations and Environment），這本書並獲得管理學會（Academy of Management）「年度最佳管理書籍獎」，以及醫院管理學院（College of Hospital Administration）的「詹姆士‧漢彌爾頓好書獎」（James A. Hamilton Book Award）。他曾在哈佛商學院主管教育課程中任教，並曾任該學院資深副院長、進階管理學程主席、組織行為領域主席，以及博士學程主席。
尼汀．諾瑞亞 Nitin Nohria
哈佛商學院講座教授暨大學傑出服務教授。2010年至2020年，他曾擔任哈佛商學院第十任院長。
