AI數位轉型

企業導入AI，若仍停留在單一工具或局部流程，數位轉型的效益往往難以擴大。第六屆數位轉型鼎革獎得獎名單揭曉，從獲獎專案可見，AI應用正逐步深入顧客服務、營運管理、人才發展與臨床照護等核心運作。企業也開始布局AI代理、重塑流程並探索新商業模式，讓AI從單點應用走向更完整的組織轉型。

六年來，數位轉型的答案始終在變。從系統、資料與流程的優化，到生成式AI、人機協作，以及組織與人才的重新調整，企業真正面對的問題，早已不只是「用了什麼新科技」，而是科技是否真正改變了工作方式、解決了問題，並成為可持續的組織能力。同時，我們也將目光放到另一項容易被忽略的成長來源——顧客推薦，重新思考口碑背後尚未被充分發掘的商業價值。

【第六屆數位轉型鼎革獎—年度AI領袖獎—中小型機構】CloudMile萬里雲以「做自己首位客戶」推動轉型，從內部痛點研發Mira AI與Miles AI兩項數位工具。透過試錯與回饋加速產品迭代，帶動近3年營收複合成長逾3成，並促進員工升級跨域技能。

【第六屆數位轉型鼎革獎—年度AI領袖獎—大型機構】亞東醫院院長邱冠明成立院級委員會推動轉型，從第一線痛點出發，導入生成式AI讓交班效率提升10倍，並透過平台帶動全員開發85項應用，成功內化為全院的日常能力。

【第六屆數位轉型鼎革獎—AI創新應用獎—服務業中小型企業首獎】中科國際物流承接台積電、康寧等科技大廠的倉儲物流服務，面對貨量狂潮與格式雜亂的打單惡夢，50人團隊靠著「以人為本」的AI轉型，全力迎戰擴廠4.5倍的貨物吞吐挑戰。

【第六屆數位轉型鼎革獎—AI創新應用獎—製造業大型企業首獎】和碩聯合科技導入AI代理，讓非工程背景的員工能用自然語言自行開發工具，目前已為全球營運年省2.45億元。下一步將把AI帶進工廠讓設備自動調整誤差，逐步邁向企業營運自主化。

當前生成式AI快速發展，正驅動各類機構從場景落地、流程重塑到組織能力全面進化。在這波全新加速期中，不僅檢驗組織的創新與執行力，更考驗領導人能否將AI轉化為核心動能——下一階段的競爭勝負，將取決於科技能否真正沉澱為日常的基礎能力。第六屆「數位轉型鼎革獎」與時俱進，今年針對獎項規畫進行三大升級，深化科技與永續並行的雙軌發展策略。由40位產官學醫專家組成嚴謹評審團，在各界踴躍投件下，篩選出兼具前瞻視野與實質成效的業界典範。

本屆鼎革獎中，醫療機構在數位與AI轉型表現亮眼。專家指出，醫界能成功將AI深度融入流程，關鍵不在技術，而是能否回顧第一線、聚焦臨床現場的實際痛點。