人員管理如果允許部分員工遠距工作,其他員工呢?

個案研究HBR個案
Case Study

如果允許部分員工遠距工作,其他員工呢?

Should Some Employees Be Allowed to Work Remotely Even If Others Can't?

如果允許部分員工遠距工作,其他員工呢?

插畫/阿努吉.什雷斯塔(Anuj Shrestha)

能源公司華利亞自疫情爆發,就允許員工遠距工作。但隨著疫情的威脅降低,辦公室閒置的問題浮現,必須一直在惡劣環境現場工作的鑽井工人對於某些同仁不需返回辦公室,也感到不公平,但當執行長路易斯希望推動重返辦公室的計畫時,卻注意到有不少員工反彈,他該如何抉擇?

西恩.路易斯(Sean Lewis),華利亞能源公司(ValliaEnergy)執行長,盯著他手機上的訊息螢幕,祈禱會出現三個小點(顯示對方正在回話)。

「不要發送『重返辦公室備忘錄』!」先前他已寫給負責管理公司空間的高級副總裁瓊恩.佛洛瑞斯(Joan Flores)。這家石油與天然氣公司的總部位於奧克拉荷馬市(Oklahoma City),這幾個星期來,他和瓊恩一直在規畫,要讓在總部工作的3,200名員工重返辦公室上班。超過兩年半以前,在新冠肺炎疫情爆發之初,這些人員(約占總員工數的65%)即已開始遠距工作。儘管有零星員工自願回到辦公室工作,但西恩和他的競爭對手不同,他仍然沒有強制要求每個人都回去。如今,隨著疫苗和治療藥物的廣泛使用,感覺正是時候重新聚集總部的人員了。[1]他們在疫情蔓延期間一直很有生產力,但西恩擔心華利亞已錯失員工協作的機會,從而也錯失了創新的機會。

個案教學注記
  • 1史丹福大學(Stanford)在2021年至2022年對一家多國籍公司做的研究發現,如果員工一週在家工作兩天,離職率下降35%且缺勤率下降12%。但2020年對超過61,000名微軟(Microsoft)員工...