讓制定策略流程亂中有序

對大部分的公司來說，每次策略規畫的流程，都是從混亂中重新開始的，這會導致決策的速度和品質下降，甚至錯失商機。制定策略的流程有可能標準化嗎？答案是可能的。有些企業已把豐田汽車的精實製造流程用於制定策略，讓制定決策的流程變得標準化，因此更有效率和效果。

全球前五大的電腦品牌戴爾（Dell），曾因為奠定其長久優勢的PC直銷商業模式，受到電子商務衝擊，而面臨困境，迫使創辦人戴爾（Michael Dell）不得不轉型，他做出一個重大決策——在2013年將公司下市，以便整頓。他的這個決策，以及後續一連串轉型和發展策略，靠的就是這樣的精實決策流程，最終建立了戴爾在伺服器市場的領導地位。

進行精實決策流程時，首先要用不同於以往的方式設定優先事項。公司要提出能激勵人心、又務實可行的目標，然後與公司現況相比，列出最需要優先處理的待辦事項清單。第二步，要持續進行策略流程的管理。就像麥可．波特（Michael Porter）所說：「策略是選擇不做什麼。」領導人必須從待辦事項中精選出真正該做的事，然後決定如何分配資源。最後，要監測策略績效，這時除了檢討績效是否達標、未達標的原因，還要研究未達標的因素是否包括環境已發...