洛瑞士洛桑國際管理學院(IMD)組織行為學和領導學教授。關切女性領導,並曾帶領洛桑女性領導學程。
許多主管都說自己對員工不偏心,但研究顯示,幾乎所有主管都會有偏愛與不偏愛的下屬。主管應該先了解偏心會導致的長遠問題,接著防止衝突,最後還需要修補已經受傷的關係。
團隊會爆發衝突,通常不是因為看法分歧,而是因為團隊成員各自不同的思考與行動方式。傳統做法是在衝突出現時才回應,其實,團隊領導人應在工作展開前,協助成員溝通交流,以建立對工作流程的共識,為合作奠定基礎。
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