人際技能請求工作支援,又不會處境尷尬的 5 種應對技巧

請求工作支援,又不會處境尷尬的 5 種應對技巧

How to Ask for Help Without Making Yourself Look Bad

請求工作支援,又不會處境尷尬的 5 種應對技巧

Martin Barraud/Getty Images

許多人害怕在職場上提問或求助,擔心自己看起來很無能,或暴露出「我不知道自己在做什麼」的窘境。其實,只要以策略性的方式尋求支援,就能展現謙遜而不失專業形象。你可以:開場白明確有力;肯定對方的專業,而非強調自己的不足;請求的表述精確簡潔;說明你已經做了什麼,表達主動性;把請求轉化為徵詢指導的經驗。

假設你在工作中剛接手一個新專案。其中大部分內容都在你的專業知識範圍內,但有一部分涉及你過去從未運用過的新技能。你開始著手研究,希望能拼湊出一個計畫,但很快就感覺陷入困境,不知所措。你的大腦因為焦慮而飛速運轉,尋思如何才能在截止日期前完成任務。

如果你發現自己處於這種情況,接下來會怎麼做?如果你和我指導過的許多人一樣,你可能會埋頭苦幹,試圖硬著頭皮完成,並不斷告訴自己:「我應該能夠獨自處理這件事。」

站在旁觀者的角度看,尋求幫助顯然是更好的解決方法,勝過花費數小時獨自掙扎,給自己帶來不必要的焦慮。「只需請求幫助!」這句話說起來很簡單,卻沒有考慮到,光是想到要尋求幫助就可能引發內心拉鋸戰。無論你的職涯發展得多好,你都會擔心向上司、同事或團隊坦誠說出自己的困難,會讓你顯得無能或煩人。

事實就是,在一個重視承擔個人責任和個人主動性的職場中,你必須在謙遜和展現強勢之間取得微妙的平衡。無論你喜歡與否,你尋求幫助的方式都會影響別人對你的看法。如果你表現得過度依賴他人或能力不足,你的同事可能會質疑你的能力和可靠性,即使他們這樣的假設是不公平的。

另一方面,當你充滿自信地接觸他人時,他們更有可能將你視為自信、務...