瑞士洛桑管理學院研究教授，與人合著《亞馬遜貝佐斯的外星人思維法》（ALIEN Thinking : The Unconventional Path to Breakthrough Ideas）。
許多主管都說自己對員工不偏心，但研究顯示，幾乎所有主管都會有偏愛與不偏愛的下屬。主管應該先了解偏心會導致的長遠問題，接著防止衝突，最後還需要修補已經受傷的關係。
當我們面臨壓力與劇變，可能會在不經意間做出不利的決定。團隊亦然，為了排除焦慮，會無意識地產生不利於團隊自身的行為，導致毀滅性後果，領導人需要即時撥亂反正。
找出顧客尚待滿足的需求，向來是創新的主要驅動力，也是創業者的基本信念；然而，這不是一件容易的事。在資訊爆炸的數位時代，領導人該如何精確鎖定顧客的「隱藏需求」，從中發現創新價值的光芒？
擁有源源不絕的創新點子固然令人振奮，但如果你落入某些情緒性的陷阱，恐怕就會扼殺可貴的構想，與再發想的動力。本文作者在研究數位全球知名的創業者、企業家後，歸納出四種心理陷阱，助你排除障礙，讓構想成為可能。
如果你的員工表現欠佳，原因可能是你自己對他們的期望太低。本投影片教你如何扭轉這個惡性循環。
本文描述一個涵蓋五大要素的架構，可引導突破性構想進一步發展，並付諸實行：透過全新眼光密切觀察、退後一步以獲得更寬廣的觀點、天馬行空想像不同的組合、聰明而快速地進行實驗，以及安然度過公司內外可能的敵對環境。
執行不力，只是問題的冰山一角。在煩惱執行力之前，管理團隊必須先推敲要執行哪些變革，尤其是優先推動哪一項變革。要達成這些，領導人必須理解三件事：轉型的催化因素、組織的基本追尋目標、完成轉型過程所需的領導能力。
團隊會爆發衝突，通常不是因為看法分歧，而是因為團隊成員各自不同的思考與行動方式。傳統做法是在衝突出現時才回應，其實，團隊領導人應在工作展開前，協助成員溝通交流，以建立對工作流程的共識，為合作奠定基礎。
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