商業寫作

不論是工作或私底下，道歉的才能是每個社會人士都必須具備的能力。要寫出完整的道歉文，日本寫作指導專家山田紫霓提醒，反省、道歉、補償是必備三大要件。

如果你還在截稿前幾分鐘，對每個詞句錙銖必較，不妨注意整體句子或整段文章，是否真的夠清晰，足以表達你想傳達的重點。本文提供三種修改文句的方式，包括開門見山地切入正題、運用聲明句式，以及讓讀者明確知道你的重點。活用這三種修改法，提高你的寫作能力。

或許你在大學已經學到足夠的寫作知識，明白如何表達自我，但商業寫作是另一種模式，更注重的是閱讀者的狀態，目的是要讓對方明確而快速地理解內容。本文提出四個技巧，包含「先表達重點」、「精簡句式」、「用大眾理解的語言」，以及「了解你的讀者」。運用這些技巧，重新修改你的電子郵件或提案，透過這些文字，擴大你的影響力。

哪些關鍵要素攸關新創事業的成功或失敗？這家公司什麼時候開始獲利？當事業成功，投資人最後要怎麼拿到錢？一份提出並回答適切問題的商業計畫書，是有力的工具。

文筆清晰是必要的條件。

妮可・托瑞斯（Nicole Torres），HBR編輯。

電郵副本氾濫，除了浪費時間，還會降低信任度。本文研究發現，員工如果認為同事越常寄副本給主管，就會越覺得那位同事不信任自己，這會助長組織的恐懼的文化。數位帶來的透明度，反而降低了信任。

「從我的手機傳送」並不是打錯字的好理由。