一直以來，喜悅集團旗下各家旅館的促銷活動， 都是各自負責的。不過現在情況變了， 由於某個危機浮上檯面，可能必須採取新策略： 從原本的「兄弟各自登山」改為「並肩作戰」。 不過，聯手出擊真的是最好的選擇嗎？
「歡迎，歡迎。」貝雅特莉姿．索托（Beatriz Soto）招呼道。喜悅旅館集團（Alegre Hotels）營運長費南多．魯易茲（Fernando Ruiz）踏出計程車，步入科蘇梅爾島（Cozumel）的陽光中。他面帶微笑，向貝雅特莉姿伸出一隻手，並親吻她的兩頰，說：「帕勒瑪島旅館（Palma Cay）開張頭一個月，一切都還好吧？」
「營運正常，很順利。」貝雅特莉姿回答。他們走進裝潢豪華的大廳，她繼續說道，「溫泉會館和會議中心的電力出了些問題，但沒什麼好擔心的。」
費南多將目光迅速從大理石地板移向天窗、桃花心木辦公桌、遠方游泳池周邊的玻璃門，以及更遠處的海水。大廳的一角，兩位女士坐在一株盆栽棕櫚下，啜飲桑格莉亞水果調酒，幾個孩子在她們腳邊玩耍。大廳的另一角，一名櫃檯服務員與一位男士和他兒子在觀賞潛水影片。這家五星級旅館看起來美不勝收，符合他們的預期。
「訂房情況有起色嗎？」費南多問。
「老實說，沒有太大起色。」貝雅特莉姿表示：「先進我的辦公室談談，再四處參觀好嗎？」
她帶領費南多沿著長廊走向一扇門，門上寫著「旅館經理」幾個字。裡面是個小房間，可看到一部分精緻典雅的庭園景觀。貝雅特莉姿從辦公桌上...
