馬克．摩坦森 Mark Mortensen | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

馬克．摩坦森

Mark Mortensen

歐洲工商管理學院（INSEAD）的組織行為學教授，二十多年來致力於協作與組織設計的研究和諮詢，專注於混合、虛擬和全球分散式工作。他的文章經常刊登於《哈佛商業評論》、《麻省理工學院史隆管理評論》（MIT Sloan Management Review）和《歐洲工商管理學院知識》（INSEAD Knowledge），也常出現在英國廣播公司（BBC）、《經濟學人》（The Economist）、《金融時報》（Financial Times）和《財星》（Fortune）等大眾新聞媒體。

不釐清這五點，AI會從創造價值變成毀掉價值

生成式人工智慧|紙本文章|馬克．摩坦森

生成式AI大幅提升工作速度與生產力，但領導人若只著眼於用AI工具追求效率，恐怕會忽略這些警訊：員工學習機會減少、技能流失，以及團隊互動下降。領導人應從五大面向評估AI在帶來價值的同時，還會產生什麼風險，並與團隊坦誠溝通AI利弊，避免落入只鼓勵效率的盲點，而錯失讓員工合作與成長的機會。

重新盤點人才的價值主張

人才管理|焦點企劃|馬克．摩坦森

人才流失是當前許多公司面臨的問題，那麼，給予獎勵津貼、准許遠距工作，滿足他們最迫切的渴望，就可以解決問題嗎？沒有那麼簡單。領導人需要重新盤點以四大關鍵要素組成的員工價值主張系統，才能真正掌握人才的心。

2022/12/21

即便採取混合工作，也要守護員工的心理安全感

人才管理|紙本文章|艾美．艾德蒙森、馬克．摩坦森

工作型態並非只有「在辦公室工作」和「居家工作」兩種，還有結合這兩者的「混合工作」，也是更加彈性的作法，意即：一部份人在辦公室，一部份人居家；或是一段時間進公司，一段時間居家。領導人切勿覺得，只要員工不是徹底居家工作，就不會有孤獨感或協作困難這方面的心理壓力，甚至這種壓力可能更大。如何讓員工坦承他們的心理困境，並加以協助，是領導人的當務之急。

找出公司的「最適」混合工作策略

組織管理|數位版文章|馬克．摩坦森

在美國，隨著疫情趨緩，有些企業開始考慮讓員工回到辦公室；但已經習慣居家工作的人，卻希望能繼續保有這種彈性。這使得領導人不得不考慮旗下員工有部分進公司、有部分遠距的「混合工作」模式，但這麼做對公司有利嗎？又該如何界定混合工作的具體規範與體制？領導人需要思考三個層面：生產力、人力部署和文化。

2021/07/05

別讓跨團隊人才過勞

領導團隊|紙本文章|馬克．摩坦森、海蒂．嘉德納

多個團隊共用人才，為什麼如此困難？面對這類困境，又該如何因應？本文提出幾種方法，讓領導人降低多團隊運作的成本，並更能發揮相關優點。例如，建立互信與熟悉感、找出最容易受到衝擊傷害的團隊、改善多團隊運作協調等。

遠距指導方略

企業教練|紙本文章|馬克．摩坦森

教練指導（coaching）的核心是個簡單的概念：幫助直屬部屬改善他們的工作和他們的為人。但指導的過程並不簡單。主管必須要知道自己的部屬在做什麼工作，了解他們為什麼做這件工作，然後協助他們了解在哪些地方可以變得更好，以及如何變得更好。

高績效團隊祕密配方

領導團隊|紙本文章|瑪婷．哈斯、馬克．摩坦森

雖然協同合作已經變得愈來愈複雜了，但團隊的運作是否會成功，決定性的因素仍然是那些基本條件：令人信服的方向、健全的結構、支持性的環境。而對於多元組成的現代團隊來說，還有一個關鍵條件，便是「共同的心態」！