人才管理即便採取混合工作，也要守護員工的心理安全感

即便採取混合工作，也要守護員工的心理安全感

What Psychological Safety Looks Like in a Hybrid Workplace

Cactus Creative Studio/Stocksy Summary

工作型態並非只有「在辦公室工作」和「居家工作」兩種，還有結合這兩者的「混合工作」，也是更加彈性的作法，意即：一部份人在辦公室，一部份人居家；或是一段時間進公司，一段時間居家。領導人切勿覺得，只要員工不是徹底居家工作，就不會有孤獨感或協作困難這方面的心理壓力，甚至這種壓力可能更大。如何讓員工坦承他們的心理困境，並加以協助，是領導人的當務之急。

我們的辦公室政策是，員工應該每週進辦公室一次。現在他們正在籌辦一場包含15人的團隊會議。我猜想有些人似乎輕鬆看待那場會議，但我並非如此；我家裡還有個幼兒，我們一直非常小心翼翼。可我不能公開說這些話。
——一家全球食品品牌高階主管私下透露

致一位在家工作的同事：大家很懷念有你一起在辦公室工作的日子。最近我們看到進辦公室的人變多了，身邊有更多同事真的很棒。
——虛擬團隊咖啡聊天（coffee chat）中發表的意見

自從新冠肺炎疫情全球大流行改變工作面貌以來，居家工作顯然得到人們的高度關注，這包括面臨遠端管理員工的挑戰（例如信任度降低和新的權力動態）。但有個較隱晦的因素，可能會大幅影響混合工作場所的效能。正如上述引言所顯示，梳理未來的工作安排，並且注意到員工對那些安排必然會產生的焦慮；這會讓經理人必須重新思考，同時擴展經證實為最強有力團隊效能的一項預測因素：心理安全感。