企業希望藉著在公司內成立大量的敏捷團隊，來加速發展、持續超越競爭對手。然而，要打造真正的敏捷企業，企業的高層主管也必須組成敏捷領導團隊。本期雜誌探討，敏捷領導團隊如何運作，他們與傳統的高階主管委員會和其他的敏捷團隊有何不同，以及敏捷原則對高階主管的日常工作意味著什麼。

高階主管總是想盡方法來提高經營績效，諾貝爾經濟學獎得主康納曼（Daniel Kahneman）在本期中指出，其實，只要改善投資決策者規避風險的心態，就可能大大提高經營績效。作法包括：建立最佳投資組合、改善評估機制、塑造頌揚失敗的文化。

過去，企業多半透過顧客意見調查或焦點團體訪談，來了解顧客想要什麼，這些做法成本高昂，效果卻有限。在數位時代，大規模的網路實驗正蔚為風氣，有能力進行這類實驗的企業，就能改變遊戲規則。

企業投入許多成本去爭取新客戶，卻往往未能好好經營顧客忠誠度，從每位顧客身上獲取最大價值。這在過去似乎習以為常，但在「忠誠度經濟」即將來臨的時代，企業將承擔不起忽略顧客忠誠度的代價。

企業現在都知道，收集顧客資料非常重要，也假設公司收集和探勘愈多的顧客資料，就能產生更多見解，提供更好的產品來吸引更多顧客，如此，進入一個贏家全拿的局面。然而，現實狀況卻是，要享有上述這種資料帶來的網路效應，並不容易。