班傑明（Benjamin）是一名顧問，協助政府機關處理科技合作伙伴關係。他開始使用一款AI排程代理，原本期待能替自己省下時間。接受我們訪談時，班傑明說，他原先想像的是一份乾乾淨淨的行事曆、一整天少一點干擾，也不必再為安排會議而忍受令人心力交瘁的來回溝通。結果，他獲得的是一份額外的工作：管理那個原本請來替他管理行事曆的AI代理。

AI代理動作又快又有把握，幾秒鐘就能替班傑明排好會議。問題在於，AI代理不知道班傑明行事曆背後那些看不見的脈絡。它把客戶電話會議排進班傑明每週固定保留的兩小時準備時段。行事曆上沒有任何標記顯示這段時間不能使用，這只有班傑明自己知。代理還把兩場會議一前一後排在城市兩端，中間完全沒有預留交通時間，因為它不知道兩地相距多遠。代理替班傑明和一位新進員工安排簡短會議，該員工的主管原本也要出席，代理卻沒有邀請到他。代理甚至邀請一位政府機關高階官員「撥15分鐘聊聊」，語氣和稱呼卻與對班傑明的大學老友一樣輕鬆隨意、直呼其名，因為沒有人教過它有些關係需要更細膩地拿捏分寸。

AI代理幾秒鐘就排好每一場會議，班傑明卻得花更久時間收拾善後：手動把準備時段重新排回去、打電話向主管解釋這場烏龍...

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