向金牌教練取經，掌握決策關鍵三階段

企業領導人時常要在壓力之下做關鍵決策，而且往往根據不完整或互相衝突的資訊。這對團隊與組織的表現，以及他們個人的職涯都會造成重大影響。頂尖運動教練也是如此，而且還有兩個關鍵因素會增加他們的風險：決策時間大幅壓縮（他們往往要在幾秒之內做出戰術安排），且時時受到公眾檢視（包括現場電視轉播，以及球迷和媒體的全天候批評）。

過去幾年，我們對美國的國家美式足球聯盟（NFL）、國家籃球協會（NBA）與職棒大聯盟（MLB），歐洲足球的英超聯賽（Premier League）、西甲聯賽（LaLiga）、歐洲冠軍聯賽（UEFA Champions League）與橄欖球聯盟（Rugby Union），以及澳洲與紐西蘭的國家橄欖球聯賽（National Rugby League）的11位成功教練進行研究，以便深入了解他們如何處理大大小小的決策，包含比賽中戰術安排與換人，以及招募與傷癒復出的決策等。我們想要了解他們在做決策時，究竟在認知、情緒與人際方面採取了哪些做法。

我們的研究成果並不是一份特質清單或新的決策公式，而是我們終於能夠詳細記錄，高風險決策如何在關鍵時刻之前、之際與之後逐步成形。本文會重點介紹這些教練...