從做法到系統建構：點亮營運四指標，站穩市場領導者

屢獲獎項肯定的作者，也是卓越營運領域的全球意見領袖。他獲PEX Network（IQPC）列為全球50大思想領袖之一，也曾獲頒美國品質學會（ASQ）Crosby獎、國際品質科學院（IAQ）Walter Masing獎等多項榮譽。現任印度商學院營運管理助理教授（實務）兼「領導人卓越營運課程」主任；此前曾任世界銀行集團商業流程卓越主管。

六標準差領域的全球意見領袖，並於2020年獲《決策科學期刊》（Decision Science Journal）列為該領域最具生產力與影響力的前10位學者之一。現任賓州州立大學斯米爾商學院（Penn State University's Smeal College of Business）供應鏈與資訊系統學系主任、供應鏈管理教授。他以研究影響營運績效、韌性與供應鏈轉型的行為因素與新興技術著稱。