培育員工 新人需要你的支援!牽線「對的人」幫他們快速上手

新人需要你的支援!牽線「對的人」幫他們快速上手

Bernhard Lang/Getty Images

 新人初入職場,有諸多陌生的環節,我們可以怎麼幫他順利到職,快速上手,建立歸屬感?可嘗試三種作法:1. 建立「知識地圖」,讓新手知道遇到什麼問題可以找誰協助;2. 列出要優先介紹認識的人脈;3. 主管親自撮合必要的初次會面,讓雙方快速建立關係。透過與「對的人」牽線,新人可以更快上手,也更願意留下來。 

新進人員入職的標準作業程序,是先向他們做簡報和發給書面資料,例如各種指南、電子學習模組或操作手冊。這些當然有幫助,但助益只能到某種程度。學習新流程和融入新環境,重點不僅在於取得一些內容。你組織的許多重要知識和專業技能,存在人的身上,而且並非所有公司都有善用這項寶貴的資源。一項研究發現,20%的員工表示,他們的公司沒有採取任何措施去促進他們和同事之間的關係。 

新進員工如果沒有機會發展足夠的策略關係,可能就很難融入組織之中。他們經常不知道該向誰索取相關資訊、可能缺乏足夠的信心在會議上做出貢獻、可能表現出比預期要慢的學習曲線,或者整體參與度偏低。 

我們談的不只是增進辦公室的情誼(這當然有價值);更要幫助員工參與內部人脈的建立,培養和盟友的關係,這些盟友可提供資訊、相關的資源和支持。建立這些關係的人可以受益,包括加強觀念和專業知識的分享、改善溝通,以及創造更多的創新和協作機會。放長眼光來看,和同事建立關係,能夠促進學習生產力工作嵌入度(job embeddedness)、歸屬感參與度和留任率。 

領導人不應給予新進員工太多被動吸收的資訊,而應強調和能夠分享關鍵知識的人建立策略性關係的重要性...