為了幫助新員工快速融入團隊、了解工作任務,許多公司會在入職培訓時就提供大量資訊,然而過度的資訊轟炸可能適得其反。如果新人面對繁瑣的手冊、龐雜的流程,以及被要求快速了解多個平台/後台的操作要求,可能會無所適從,甚至萌生退意。主管可透過三個關鍵策略,精心設計入職流程,讓新人有足夠的空間逐步適應、建立歸屬感,最終實現長期成長。
員工離職對企業來說是種損失,但一定程度的人員流動是不可避免的。企業不妨轉變思維,從「防止員工離職」轉向「與離職員工建立長期合作關係」,建立「前員工(校友)計畫」。公司可以透過離職員工帶來新商機、行業見解,提升品牌形象,甚至吸引人才。設計這類計畫時應注意五個關鍵因素,讓組織能繼續從對員工的投資中獲益。
許多企業都有招募不到人才的經驗:企業內部缺乏重要人才,但高技能的專業人員又不願委身於公司,犧牲自主性和彈性。為了解決這個問題,企業可以思考「混合人力」的可能性:既有全職員工,也整合進自由工作者。
「批判性思考」是成為領導人的關鍵技能,最重要的就是具有好奇心,能夠提出結構性的問題。人資在進行面試時,就可運用「翻轉面試」來找出這樣的人才。翻轉面試,就是從詢問面試者,改成設計一個情境,請面試著根據情境來提問。透過面試者提問的方式,人資就可以判斷對方是否為具有批判性思考技能的人才。
新上司即將到任,他不太可能對你這個團隊或部門有足夠的了解。如果他要在這個職位取得成功,你可以向上管理,訓練他三個方面的技能與知識:技術、文化與政治。本文詳細說明這些必備知能,也提供具體的例證。
每位新官上任都會惴惴不安,忙於應付眼前的挑戰,忽略長期的規畫。最好的做法是在「從今以後」與「從未來回顧」兩種心態之間取得平衡,也就是「以終為始」。為了做到這點,請問自己兩個關鍵問題……
成熟的公司,都會建立一套「到職流程」,支援新到任的員工快速了解公司的規章制度、文化結構等。然而,大多公司都沒有意識到到職流程的重要性,往往流於表面工程。根據蓋洛普的研究,新員工通常需要12個月才能完全發揮績效潛力,但他們在這段過程裡經常得不到應有的支援,從而降低對工作的投入感。在愈來愈重視人才的時代,想要增加留任率,你的公司有足夠優秀的到職計畫嗎?
你或是你身邊的朋友,有過這樣的經驗嗎:你剛剛得到新工作,也許是因為太過興奮、急於有所表現,或希望快速獲得主管與新同事的認同,你宛如拚命三郎,對所有的要求來者不拒,看到他人需要幫忙就毫不猶豫主動協助,並要求自己即使加班,也要把每件事都做到100分……然後還不到一個月,你就覺得自己精疲力竭,懷疑能否撐過試用期。對工作充滿幹勁是好事,但你需要給自己設下必要的限制,來均衡並適度地釋放自己的能量。
每個人都經歷過這樣的窘況:新職到任,你找不到茶水間、不知道怎麼轉接電話、影印機有不同的用法;這些只是小問題,最尷尬的是,開會時有一大堆你聽不懂的術語,同事討論某個案子時你不知道該怎麼接話,相熟的同事相約吃午餐,只有你被留在辦公室……這樣的尷尬期很難熬,但有辦法可以縮短這段時間;相反地,如果你的部門來了新同事,也可以反向主動給予幫助。
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