同梯次的新人在到職適應期間,關係緊密確實有助於降低焦慮,也能盡快上手新工作,從而提升工作績效與建立社會資本;但如果關係過度緊密,則不僅會降低工作績效,也會影響公司的營運。本文提出三項策略,協助人資主管適度地建立同梯次新人間的關係,提升新人的績效與留任率。
成熟的公司,都會建立一套「到職流程」,支援新到任的員工快速了解公司的規章制度、文化結構等。然而,大多公司都沒有意識到到職流程的重要性,往往流於表面工程。根據蓋洛普的研究,新員工通常需要12個月才能完全發揮績效潛力,但他們在這段過程裡經常得不到應有的支援,從而降低對工作的投入感。在愈來愈重視人才的時代,想要增加留任率,你的公司有足夠優秀的到職計畫嗎?
你或是你身邊的朋友,有過這樣的經驗嗎:你剛剛得到新工作,也許是因為太過興奮、急於有所表現,或希望快速獲得主管與新同事的認同,你宛如拚命三郎,對所有的要求來者不拒,看到他人需要幫忙就毫不猶豫主動協助,並要求自己即使加班,也要把每件事都做到100分……然後還不到一個月,你就覺得自己精疲力竭,懷疑能否撐過試用期。對工作充滿幹勁是好事,但你需要給自己設下必要的限制,來均衡並適度地釋放自己的能量。
每個人都經歷過這樣的窘況:新職到任,你找不到茶水間、不知道怎麼轉接電話、影印機有不同的用法;這些只是小問題,最尷尬的是,開會時有一大堆你聽不懂的術語,同事討論某個案子時你不知道該怎麼接話,相熟的同事相約吃午餐,只有你被留在辦公室……這樣的尷尬期很難熬,但有辦法可以縮短這段時間;相反地,如果你的部門來了新同事,也可以反向主動給予幫助。
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