人才管理那關鍵的20個人

那關鍵的20個人

JONG KIAM SOON/shutterstock

不論公司的營業額是1億元、或是100億元、甚至300億元,身為企業經營者,你最親近的工作伙伴,可能就是那20個人。而這20個人的素質與高度,決定了企業的成長與未來。

我從2003年加入家族企業,到現在已經有21年的時間。我們從在地企業,成長為一個跨國布局的紡織集團,營業額也有12倍左右的成長。總員工數更因為工廠的設立和增加,從百人內成長到5位數的規模。

在管理上,多年來我被詢問最多的問題是,面對這些年來的企業高速成長,你總結出最重要的核心關鍵是什麼?

我最大的體悟是:不論你營業額是1億元或是100億元甚至300億元,身為企業經營者,你最親近的工作伙伴,可能就是那20個人。

這20個人可能是直接對你報告的副總,公司掌握關鍵know how的部門主管等(無論是研發、財務或者業務),這20個人基本上就是我們管理幅度最能直接影響,並創造出績效的人。

這20個人的素質與高度,決定了企業的成長與未來。如果這20個人的管理能力與專長發揮,是領先現狀的,基本上企業就會朝成長的方向邁進,反之,如果這20個關鍵人物的能力知識是落後於現狀,陷入了彼得原理的陷阱,企業的管理往往就會陷入混亂內耗,無法向前邁進!

但這牽涉到公司生存命脈的人事調整,又談何容易,因為某種程度上就是要革自己的命!很多時候已經不只是團隊的問題,甚至連企業創辦人自己,如果在企業成長的曲線中已經發覺自己不適任,要自願讓出舞台,給更適合的人扮演企業掌舵者的角色,這是非常不容易的!CEO及這20個人的狀態,也就掌握了企業是否能從1億元成長到100億元的關鍵。

每個人的時間跟精力是有限的,企業經營者的時間與精力,就是最稀缺的關鍵資源!CEO再怎麼樣事必躬親,都不可能會涉入營運所有的細節,一定是透過槓桿和管理系統輻射給關鍵職務,讓整個企業得以運作並發揮效能、創造利潤。

所以經營者,必須認真投入時間的關鍵作為,就是確保這20個人是對的人,而且這個所謂的「對」,指的不只是現在,更是可預見的未來,如此才能保障企業的未來性與成長性,進而創造真正的基業長青與永續發展。

但是,你如何面對一起打拚數年的老伙伴,跟他說你不適任?尤其是這一切都來自於你的設想,而且無法給予證明的機會;如果已經證明他不是對的人,屆時,企業也可能已經失去競爭力了!

所以為何說管理是門藝術,關鍵就來自於這時候的抉擇與判斷,這不僅僅對於所有狀態要有洞悉的能力,更要了解人性的一切,做出適當的取捨與決策。

很多事情看似簡單,但真的一點也不容易!

P.S. 管理沒有好與壞,只有適合與不適合。同理,用人也沒有所謂的對與錯,只有看他在那個時空和狀態下,適不適合在那個位置罷了!