有錢也要懂得發，經濟學家教你辨別該用獎金激勵員工的時機

人生最了不起的智慧，就是懂得辨別適合把財富當成誘因的時機。你會發覺，企業不會因為員工做了一件好事就發獎金，因為這樣只會強化職場的交易性質，難以打造個人化體驗，還會使工作喪失義務感，導致只要有人沒分到獎金，就會心生不滿。長此以往，員工便會愈來愈不尊重老闆。理想中，你應該希望企業經營得有聲有色、員工之間相互激勵，獎金的發給往往僅限於特殊形式的表揚，或是認可真正優異的表現。

在我看來，最重要的誘因莫過於能感受到自己掌控著周遭環境。這同時帶來了安全感與權力，有時我會把這個現象稱為「控制權溢價」（control premium）。這也能讓我們從不同的角度來思考，為什麼過多的獎金會適得其反，導致員工認為老闆老是設法掌控他們，因而心生反感和抗拒。

以金錢做為獎懲時，不能期待由單一因素來決定正確的行動，像是金額的大小、人的承諾或對他人期待的理解等。相反地，要在觀察一連串相關因素後求取平衡：

1. 若某項任務只需多一分努力就能使表現好很多，就提供金錢獎賞

對於事務性的工作來說，將文件按照正確順序歸檔，雖然繁瑣，卻是在多數人的能力範圍內，只要不出錯即可。因為表現好而多得到金錢，會讓人們更努力，這點已經實驗證實。

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