行為科學健康的工作關係,蘊含巨大威力
健康的工作關係,蘊含巨大威力
The Power of Healthy Relationships at Work
Image Source/Getty Images
如何提振員工績效?如何激勵員工的工作熱情?有些公司會給予員工各種放鬆的福利設施,但這只是將「不快樂的工作情緒」定調為個人問題,而實際上,這有一部份是「人際關係的問題」。關於領導力,有一項很容易被忽視的面相,就是「培養正向的工作關係」,如:信賴、包容性、相互傾聽的文化等等。就如同Glassdoor的一項研究顯示:如果員工感覺受到尊重與被關心時,表現就會比較優異。
庫沙爾.喬克西(Kushal Choksi)是華爾街的量化金融人員,911事件那天,第二座雙子星大樓被擊中時,他剛踏進那棟大樓的大門。就如喬克西在他的暢銷書《孤注一擲》(On a Wing and a Prayer)中所述,那次與死亡擦肩而過的經驗是一記警鐘。在911之前,他主要致力於賺取財富,但在那之後,他開始質疑自己的工作方法。
喬克西的新觀點,轉化為與他的員工建立截然不同於過去的關係。過去,他主要採用的一直都是交易型(transactional)領導風格,但他開始將員工視為個體,每個人都有自己獨特的長處與需求。他開始以同情心、善意與真誠來領導,而非只關注效率。這麼做的過程中,他感覺自己比以往都更專注當下,整個人也覺得更圓滿。他最後離開在企業界的職涯,開創自己的新事業,業務也飛速發展。喬克西成為擁有數項成功事業的連續創業家,以1,500萬美元的價格出售他的第一項事業:內容發現平台Hubbl。他的最新事業Elements Truffles是一間手工巧克力公司,這間成功的利社會(pro-social)企業,將25%的利潤捐贈給印度的兒童教育。
喬克西的故事鼓舞人心,但考慮到探討傑出領導人如...