在動盪時代制定與時俱進的策略

企業領導人必須把制定策略的過程視為一個持續的流程，可產生有生命力、動態的計畫。這就需要採取新的決策方法與心態，並搭配採用本文提出的新模式，來制定策略與監測績效。

在制定策略的過程中，公司往往難以應付變動的情況。經理人試圖使用傳統的策略規畫模式，來預測市場將如何演變發展、競爭對手會如何回應，然後界定一份多年計畫，以在這種未來狀態下獲勝。之後，組織被要求執行這個計畫。公司會定期監督查看績效，表面上看起來讓每個人都按部就班做事。

如果市場比較穩定，而且影響未來成長與獲利能力的主要因素，都比較容易預測，這個方法可以運作得很好。以商用航空業為例。從1980到2000年，這個產業的成長相對穩定，空中交通里程一年成長不到5％。製造商與航空公司採用離散模式（discrete model）來評估新商用飛機計畫的投資，並規畫機隊。空中巴士（Airbus）與波音（Boeing）在這二十年裡大舉擴張：全球機隊成長為三倍，從5,000架增加到將近15,000架。

但之後發生了911恐怖攻擊、伊拉克與阿富汗戰爭、油價飆升、全球金融危機、環境問題，還有SARS與新冠疫情。商用航空旅行的預測變得困難且複雜，而且經常出錯。而...