數據管理想成為數據驅動組織,為何這麼難?

想成為數據驅動組織,為何這麼難?

Why Becoming a Data-Driven Organization Is So Hard

想成為數據驅動組織,為何這麼難?

Andriy Onufriyenko/Getty Images

想要將公司轉型為數位驅動的組織,是許多領導人的追求,但總是失敗多於成功。深究其因,最艱鉅的挑戰或許無關於技術,而是公司整體的文化。根據調查,如今有91.9%的高階主管都意識到這個問題,承認文化障礙是邁向數據驅動之路上的最大阻礙。本文作者提出,轉型成功的公司都執行了三大原則;而領導人除了要重視這三點,當然還有持之以恆的決心,因為轉型就是一條漫長的路途。

多年來,許多公司一直致力變得更加由數據驅動,至今成效不一。這些努力會漸漸在組織中發揮效用,而成功的公司與一直進展不順利的公司,區別就在於堅持不懈、復原力、執行,以及毫不放鬆地努力運用數據,來做出更明智的商業決策。但是,這項使命雖然可能維持不變,細節卻會發生變化。

現在,對於致力制定數據策略的組織來說,最艱鉅的挑戰可能根本與技術無關。新優勢合夥顧問公司(NewVantage Partners)追蹤企業推動數據計畫的進展,在最新一份年度調查中指出,企業數據長、資訊與分析高階主管表示,文化變革是企業最關鍵的當務之急。這個問題情有可原:要轉變成數據驅動的關鍵,在於人員與組織調整適應變化的能力,而這一點在某種程度上總是被低估。歷史悠久的公司已經成功了數個世代或世紀,不太可能一夕間改變;透過數位轉型的各項行動來運用網際網路,過去25年來一直在持續進行。同樣地,公司設法成為數據驅動的努力行動,是一種要歷時一個世代的商業轉型。這些努力已經取得許多成就,但仍有更多工作待完成。

不過,這項議題儘管並不新鮮,卻在過去幾年間有兩種文化動態發展,影響了公司的努力。

首先,新冠疫情大流行,以及疫情造成的破壞,都讓人們注...