變革管理準備好用大數據管理變革了嗎?

準備好用大數據管理變革了嗎?

Change Management Is Becoming Increasingly Data-Driven. Companies Aren't Ready

企業領導人可以立刻做五件事,來作好準備。
資料科學將逐漸成為變革管理可實際運用的工具,雖然這天可能尚未真正到來,但組織現在就該做好準備。現在就未雨綢繆,收集適當類型的資料,並投資建立分析能力的企業,在未來十年裡,會處於最有利的位置進行變革。

打造預測模型的關鍵,是要知道自己想預測什麼,以及收集預測所需要的各種不同大量資料集。雖然變革管理的預測模型仍有很長的一段路要走,但組織可採用適當的工具,取得正確的資料,以便走向正確的道路。我們建議組織採行以下五個步驟。

開始使用數位參與工具


新一代的員工即時意見工具,已開始取代舊式的員工意見調查;這些新工具可提供的資訊,絕不只是員工每一年的想法是什麼。這些工具和變革管理有明顯的關聯,而且能幫忙回答以下這類問題:各個地點對變革的接受程度都相同嗎?是否有一些經理人傳達訊息給員工的能力,優於其他經理人?

我們正和一家大型的觀光旅遊公司合作,引進一套員工即時回饋意見系統。這讓我們有機會針對公司內特定的群體,實驗不同的變革策略。即時回饋意見,讓我們能迅速知道員工對溝通或參與的不同做法的接受程度如何,如此就可以在數日內讓我們的行動最佳化,而不是像傳統方法那樣需要數個星期。然後,我們把這些資料輸入預測模型,讓我