行銷後續產品的新好名字

從3C產品到汽車等商品的命名,大多都是延續最初開發系列的品名。現今已有研究,指引行銷人員為新產品命名,然而在根本上我們必須承認,想一個好名字不只有考量創意,還必須確保你的產品能達到產品名所設定的期望。
1995年,高爾夫球具公司卡拉威(Callaway)推出「巨炮」(Big Bertha)開球木桿的後續產品時,面臨一個挑戰:該 如何稱呼它?最後,他們決定稱為「偉大巨炮」(Great B ig Bertha)。兩年後,又推出了「最大巨炮」(Biggest Big Bertha)。這個高明的進展,是為下一代產品命名的正式方式嗎?

現今已有大量研究,指引行銷人員為新產品命名,但很少有人研究後續產品的命名學問,儘管從汽車到數位相機的各種產業中,新產品大部分都屬於後續產品。

企業有兩個基本策略可選擇。他們可沿用同一名稱,凱迪拉克(Cadillac)生產了45年的Coupe de Ville型老爺車,就是這樣的例子。但在沿用的名稱後,通常會加上序列說明,例如卡拉威的巨炮系列。我們稱這種做法,為品牌名稱的延續。或者,他們可為下一代產品想個新名字,例如,任天堂的N64、Gamecube遊戲機與Wii遊戲平台。我們稱為品牌名稱的改變。

哪個策略成效最佳?要看情形。在針對數百人進行的實驗室與實地研究中,我們發現,顧客若看到品牌名稱的延續,會期待現有特色有改進。若看到品牌名稱改變了,會期待有嶄新的特色,而且認為