員工健康公司得利

美國德州農工大學梅斯商學院（Texas A&M University's Mays Business School）行銷學校聘傑出教授、榮譽教授、零售與行銷領導講座教授。他也是醫療改進研究所（Institute for Healthcare Improvement）的資深研究員。他的著作包括《向梅約學管理》（Management Lessons from Mayo Clinic）、《探索服務靈魂》（Discovering the Soul of Service）和《優質服務》（On Great Service）。

貝勒大學漢卡梅爾商學院（Hankamer School of Business, Baylor University）行銷學助理教授。

威廉．鮑恩 德州大學安德森癌症中心（MD Anderson Cancer Center）保健計畫經理、國家保健協會（National Wellness Institute）理事、國際職場健康促進協會（International Association for Worksite Health Promotion）理事。