李納.貝瑞

Leonard L. Berry


美國德州農工大學梅斯商學院(Texas A&M University's Mays Business School)行銷學校聘傑出教授、榮譽教授、零售與行銷領導講座教授。他也是醫療改進研究所(Institute for Healthcare Improvement)的資深研究員。他的著作包括《向梅約學管理》(Management Lessons from Mayo Clinic)、《探索服務靈魂》(Discovering the Soul of Service)和《優質服務》(On Great Service)。