公司治理臉書監督委員會能贏得信任嗎?

臉書監督委員會能贏得信任嗎?

Can Facebook's Oversight Board Win People's Trust?

面對仇恨言論及假資訊問題,臉書宣稱可用「自我治理」做為解方。然而,人們對臉書全球監督委員會的信任度,會是個問題。雖然該委員會規章寫著「遵守相關人權原則」,但這個說法不僅模糊,目前也只局限於保障「表達自由」的範圍。況且,如果遇到「使用者所屬國家法律並不保障某些普世人權時」,又該如何抉擇?臉書能否自我治理,仍有待觀察。

臉書即將成立全球「監督委員會」(Oversight Board),來節制規範臉書上的內容。這個委員會的規章已於1月28日公布,為科技業前所未有的企業自我治理實驗制定了藍圖。雖然目前仍很有理由懷疑,臉書是否真能自行處理自家平台上的各項問題,像是仇恨言論與虛假資訊(disinformation),但我們仍應密切注意這個委員會計畫如何做出相關決定。

兩年前,馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)開始談到要設立臉書的「最高法院」,來評斷有關臉書平台內容的決定,當時臉書面臨幾項目前已廣為人知的醜聞:從劍橋分析(Cambridge Analytica)介入美國大選,到緬甸的種族滅絕事態受到臉書上鼓吹暴力的貼文影響而加劇。大眾對臉書的信任崩盤,而要求做出改變的立法者也加強審視。然而,臉書打算限制內容及言論的一些決定,例如禁止裸露、禁止深度假造(deepfake;編按:指幾可亂真的偽造影片),常會受到大眾強烈批評。

臉書希望由監督委員會來負責做這些決定。委員會規章指出,如果內容規範團隊撤下臉書或Instagram的某則貼文或圖片,使用者可以提出一連串上訴,最高就是交由委員會做出最終決定,是否在臉書...