法規管制

高華公司一位前員工宣稱自己因檢舉公司弊端遭非法解雇，並對公司提出法律訴訟。這起事件，讓公司高層警覺到內部糾舉不法的機制有嚴重缺失，是制度不夠完善？還是人為因素作祟？ 面對這個問題，管理階層與董事會該如何因應？

回顧八○年代，專家和主管都預告著，解決爭議替代方案（ADR, alternative dispute resolution）是一種較合理划算的方式，能讓企業遠離法院、遠離使勝訴或敗訴者皆身心俱疲的訴訟。在接下來的數年當中，超過六百家大型企業採用由公共資源中心（Center for Public Resources）提議的ADR政策宣言；許多公司亦回報，這的確是省時、省錢的方法。（請見附錄「訴訟之外的選擇」、「公共資源中心政策宣言」）

讓經理人憂懼甚深的事情，莫過於訴訟。即使是小案件，也足以損害既有的各種關係，貶抑公司的聲譽，耗費鉅額的金錢、大量的時間以及人力資源。多數經理人都很清楚，法律訴訟件數有穩定增加的趨勢。聰明的企業營運者也都明白，避免官司的方式也正與日俱增。目前已有許多替代方案可防患未然，避免法庭爭訟，化解長期的爭端，甚至為可能兩敗俱傷的爭執雙方創造雙贏的局面。