組織與決策

今天剛解決一件事，明天又冒出更多麻煩，好像永遠走不出解決問題的「鬼打牆」輪迴？這並不是你不夠努力，而是可能一開始就用錯方法。解決問題不是少數人的專利，而是可以靠學習和練習來精進的。本文帶你掌握5個關鍵步驟，用更有效率的方式打破困境，真正解決工作、生活與人際中的煩人難題。

許多企業雖然有心解決問題，但往往尚未釐清問題的框架，就貿然開始思考有何解決方案。領導人應先透過5個階段為問題設定框架，再據此擬定具體可行的解決方案。