2022年是不確定的一年，經濟動盪、勞動力衰退、氣候變遷、網路威脅、新科技狂熱等等，都讓企業面臨鉅變，有的甚至失敗收場。企業要從這些不確定性學到哪些教訓，經理人要掌握哪些重點才能創新，為組織創造商機？本文帶你來看看。
群眾外包平台topcoder.com上，曾出現一項需求：利用各種野牛攝影的照片，從中提取數據來制定一些程序，用以觀測野牛的遷徙模式。這項需求乍看是來自某個生物保育團體，其實是美國情報機構，他們真正的意圖，是利用這套來自群眾智慧的程序，觀測俄羅斯軍隊的部署。由此可見，組織可以使用開放式方法，善用外部群眾的不同觀點，同時保有部分機密，甚至完全保密。那麼，具體應該怎麼做呢？
IDEO這家設計思維顧問公司，以「設計思維」的概念，徹底改變了企業界對創新的看法（請見〈設計，讓構想成真〉一文）。珊迪．史派可是現任執行長，討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示，人際關係很重要，有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間，都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室，給員工一個進辦公室的理由，而不是被規定必須進辦公室。
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