人力資源管理把離職員工變成合作伙伴，麥肯錫、SAP與星巴克都在這麼做！
把離職員工變成合作伙伴，麥肯錫、SAP與星巴克都在這麼做！
Designing a Corporate Alumni Program? Start Here
- 人力資源管理
- 麗貝卡．帕魯奇 Rebecca Paluch
- 2024/11/05
HBR Staff/Don Farrall/imaginima/Getty Images
員工離職對企業來說是種損失，但一定程度的人員流動是不可避免的。企業不妨轉變思維，從「防止員工離職」轉向「與離職員工建立長期合作關係」，建立「前員工（校友）計畫」。公司可以透過離職員工帶來新商機、行業見解，提升品牌形象，甚至吸引人才。設計這類計畫時應注意五個關鍵因素，讓組織能繼續從對員工的投資中獲益。
根據LinkedIn的勞動力信心指數（Workforce Confidence Index），近半數的在職員工計畫於 2024 年尋找新工作。這類資料可能會立即促使一些領導人更加仔細檢視自己的留才措施。但在今日的勞動市場中，試圖阻止員工離職，恐怕既難有成效又不切實際。
更具前瞻思維的組織不再只關注留才，而是承認一定程度的人員流動是不可避免的，在某些情況下甚至是健康的。當領導人體認到，員工選擇離職是當代人才管理的常態時，他們的視角就會轉向探索前員工（也稱為「校友」）可能為組織帶來的價值。愈來愈多的證據支持校友對組織績效的重要性，因為他們可以提供新的商業機會，分享產業見解，增強雇主品牌和聲譽，並透過提供推薦人選或自己回任來支持聘雇流程。
然而，校友帶來的好處不會自然出現。相反地，組織必須有策略地管理自己與校友的關係，鼓勵校友將資源帶回前雇主。愈來愈多的組織，如麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）、SAP 和星巴克（Starbucks），正透過提供企業校友計畫來做到這一點。與大學校友計畫類似，企業校友計畫包括提供機會讓校友與公司及其他校友重新建立聯繫，以便有系統地與校友交流互動...
