糟糕的開始

「你總是很可靠，」妮莎．納亞德（Nisha Nayad）進入會議室時，對同事馬克．克魯茲（Mark Cruz）說。

「我才剛到，」馬克打開自己的午餐，微笑著回答。他們不約而同地望向牆上的時鐘，然後笑了出來。

「我認為我們是內斯娛樂公司（Ness Entertainment，注記1）裡唯二會提早到的人，」妮莎說：「很高興有你在這個團隊。」

個案教學注記
  • 12018年，全球電玩遊戲產業的總營收超過1,300億美元，其中手遊是成長最快、規模最大的市場區隔。

在這家遊戲公司裡，守時不是主流文化，所以，儘管同事班．拉斯納（Ben Lassner）在12點過後好幾分鐘依舊沒有現身，妮莎也不覺得困擾。他們三個人通常不會一起工作，但即將要共事。他們是內斯創新委員會的成員，所有成員是從全公司中挑選出來的，直接與高階主管委員會合作，提出有關遊戲延伸產品和新遊戲的建議。他們獲派執行一項受到高度矚目的新任務，身為業務開發副總監的妮莎對這項任務感到相當興奮。

她、馬克和班在一週前快速開了個簡短的會，擬定工作計畫，內容包括分析顧客資料和內斯最熱門的遊戲之一「索孔沙」（Sokontia）的那個競爭激烈的市場，好讓他們...

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