組織文化活到老,學到老
艾柏特是盔甲保險公司的執行長,有意推動數位轉型。他聘請了28歲的網路怪傑史德林負責此項業務,並請他教導已經52歲、擁有豐富資歷的超級業務員麥格林一些電腦技術。然而,傳統與現代思維的衝突導致兩人互不相讓,甚至放話「有他就沒有我」的宣言。艾柏特該怎麼做才好?
艾柏特喜歡看電視警匪劇「法網遊龍」(LAW ANDORDER)。其實他已經很少有時間看電視,真若能偷得浮生半日閒,他會偏愛看寫實片。「法網遊龍」要重播了,他坐到客廳的暗灰色沙發上,調整眼鏡準備收看。就在此時,電話響起。
艾柏特是盔甲保險公司的執行長。他是從父親手中接下這家位於羅德島、專營產險和意外險的保險公司經營權,但儘管如今貴為執行長,艾柏特還是有一件事不能做,就是不接電話,連週日晚上也一樣。他嘆了口氣,拿起話筒。「老艾?我到處找你。」電話那頭傳來的聲音既憤怒又緊繃,艾柏特立刻聽出是公司超級業務員麥格林。
麥格林在過去十年曾六度獲選公司年度王牌業務員,公司的大客戶都是他拉來的。客戶喜歡他。雖然已經五十二歲,他還像當年那個聖母大學曲棍球英雄,魅力未減,迷人依舊。週末他帶大客戶乘遊艇出遊,週一到週五則和客戶打高爾夫。每當麥格林細述自己的勝績時,總會吹噓當年他割盲腸,有三百多位客戶送慰問卡給他。不過,現在電話中的麥格林顯然很不高興。
他怒沖沖地說:「我在公司二十三年了,對公司是盡心盡力。可是,如果你不叫那混帳別煩我的話,我就走人。那些搞網路的傢伙和我們不對盤,他們傲慢自大,不尊重別人,價值觀不同...
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