鄧嘉玲
Jane Deng
《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯顧問。 
管理教育面臨國際化危機
目前台灣的管理教育存在很多挑戰,最近政府也在談人才流失問題,急迫需要解決。在1990到1998年這段時間,台灣經濟發展得很快,吸引許多海外華人返台;當時大家都覺得,必須把握這個時機,如果那時候不回來,以後可能就沒有機會了。這些1990年代學成歸國的師資,也是台灣管理教育最大的優勢之一。但到了現在...
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培養進入商業世界的能力
管理教育必須讓學生知道,做一項決策不是那麼容易,要考量很多不同的議題;除了對會計、財務等方面的基本訓練之外,還包含個人層面的溝通、與別人相處的能力,甚至是終身學習的能力,也就是培養釣魚的能力,在進入企業工作之後,仍然可以不斷發展,不會產生...
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用科學拚績效
美國零售業的百年老店席爾斯(Sears)公司,自1887年創立以來,經歷無數次的轉型、整併,才得以度過景氣起伏,生存至今。然而,席爾斯併購了許多品牌之後,面臨另一個困境:要如何整合龐雜的顧客資訊,迅速提出為顧客量身打造的促銷訊息。
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不簡單的簡單策略
策略對於組織的重要性,就如同人體的心臟一樣;心跳帶動人的生命,策略帶動組織運作。然而,許多公司制定了厚厚成冊的策略,最後卻因過度繁雜,無法使用,這樣的策略形同虛設。其實,愈是在複雜多變的環境中,愈需要簡單、彈性的策略,才能活絡運作。
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打造領導人軟實力
企業領導人為了管理,常用數字來衡量一切,但當心中只有獲利、股價、成長率等數字,往往會失去整體大方向。領導人必須超越數字的「硬性」指標,打造自己的軟性能力,才能建立真正卓越的企業。這期雜誌指出,領導人應從哪些面向來提升軟性能力。
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不一樣的銷售高招
對於從事銷售工作的人來說,現在是一個最壞、也是最好的時代。說它最壞,是因為當前的經濟不景氣,導致消費者緊縮荷包;同時,商品資訊和評價到處流竄,銷售人員較以往更難說服消費者購買。
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化解新領導人驚奇
職場人士在打拚了許久,累積大大小小戰功後,最後終於爬升到領導人的職位。此時,他們往往認為自己已登上職涯的巔峰。但他們馬上會發覺,高處的景觀與想像中的大不相同。事實上,領導人在上任初期即因不適任下台的,大有人在。
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掌握成長之路
企業成長的背後一定有風險;不論是藉由併購或創新來促進成長,總是成功機率小,失敗機率大,嚴重的,甚至讓企業一蹶不振。
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