分析電郵行為，並分享最佳實務。

這個時候，企業的援助最有影響力。

興奮得太早，通常會導致退步。

創意就是產生新穎想法的能力。創意不單只是為顧客開發創新的產品和產品特性：有創意的團隊可以找出更好的方式來執行內部流程和行銷產品，在談判中提出更好的方案，並且更有效地解決問題。提升團隊創意是一種目標導向的協同工作流程，要運用每個團隊成員的技能、經驗和專業知識。