
數位轉型鼎革獎今年邁向第六屆,醫療機構已成為重要轉型實踐場域,整體表現愈來愈突出。
2021年舉辦鼎革獎第一屆時,並未邀請醫療機構參賽,但自2023年、第三屆起,鼎革獎才正式將醫療院所獨立評比。
自此之後,醫療機構成為鼎革獎的亮點主力。第六屆新設的「年度AI領袖獎」6位得主中就有4位來自醫界,包括中國醫藥大學附設醫院院長周德陽、亞東醫院院長邱冠明、臺北市立聯合醫院總院長王智弘,以及臺北醫學大學董事長陳瑞杰;另一項新增的「數位暨ESG雙軸轉型獎」,6家得獎機構中也有4家是醫療院所。
為什麼醫療機構在數位與AI轉型上,展現出高度的投入與行動力?國家衛生研究院副院長許惠恒認為,醫療體系原本就具有很強的學習與改善文化,也很重視跨領域合作、流程整合及管理優化;尤其,面對人力不足、工時過長等壓力,當AI能夠減少許多重複性作業,第一線醫護人員也更願意接受與使用數位工具。
AI深入流程,擴大跨院應用》北醫附醫
資策會人工智慧研究院院長戴偉峻則指出,醫療工作有嚴謹SOP,流程也高度結構化,加上第一線痛點明確,容易找到AI可以切入的位置。因此,不少醫療機構會直接從工作現場出發,思考如何運用數位工具優化流程。
以臺北醫學大學附設醫院本次獲得「AI創新應用」楷模獎的專案為例,院方以護理人員長期面臨的文書負荷為切入點,將生成式AI串接電子病歷、護理、醫囑、檢驗及醫學影像等五大資訊系統,直接嵌入交班、轉床、敏感藥物觀察及護理摘要等日常流程,由AI整合資訊、產生草稿,再由護理人員審閱把關。
這套系統每月最高可節省逾980小時護理工時;原本需1至2小時完成的護理摘要,最快僅需15秒即可產生初稿,目前更已擴大至北醫大附醫、萬芳醫院及雙和醫院3院共同導入。
時任臺北醫學大學董事長陳瑞杰是本屆年度AI領袖獎得主,做為北醫體系資訊系統與架構整合的重要推手,他鼓勵各單位從日常工作重新檢視流程,推動「看得見」的改變,也藉此降低醫護人員對AI的疑慮,更進一步讓AI從技術導入轉變成跨部門、跨院共同參與的工作方式。
AI走進全院,建立推動體系》中國附醫
已獲得多座鼎革獎肯定的中國醫藥大學附設醫院,本屆一舉拿下AI創新應用獎與年度AI領袖獎雙料榮耀。
獲獎專案「全方位醫療智慧賦能平台」將AI同時導入醫療、護理與行政流程,形成橫跨全院的AI應用體系。其中,住院病歷語音撰寫從原本20~30分鐘縮短至5~6分鐘;「智匯護理交班摘要」系統平均每天處理逾4,600筆相關紀錄,已成為院內護理工作的日常。
這些成果與榮獲年度AI領袖獎的院長周德陽密切相關。
周德陽不僅將AI列為院級策略,自己也是AI工具的實際使用者;院內更建立「AI研究型醫師」制度,給予醫師專責研究時間與獨立KPI;同時推動「一科一AI」,讓工程師協助各科部發展應用,讓AI不再只是少數團隊的專案,更是全院共同推動的工作方式。
不過,醫院的數位轉型也面臨新課題。許惠恒指出,AI工具發展快速,但健保給付未必能同步跟上,部分AI醫療服務現階段仍可能仰賴自費;如何建立穩定的給付與使用模式,仍需制度與市場逐步磨合。
戴偉峻則提醒,隨著AI愈來愈深入醫療現場,未來需要建立更成熟的評測機制,確認不同AI工具的品質與適用範圍。
自2023年鼎革獎正式設立醫療組別,到今年醫療機構已在多個獎項中占有重要席次,反映出醫界投入數位轉型的深度成效;也提醒其他產業,數位轉型真正的起點,並不是技術本身,而是現場最需要解決的問題。




