領導 帶不動不是能力問題！是你的領導力，沒接住員工六大需求
帶不動不是能力問題！是你的領導力，沒接住員工六大需求
Are You Meeting the Needs of the People You Lead?
LuckyBusiness/Getty Images
組織投入大量資源培養領導力，員工信任卻持續下滑。問題不在主管是否真誠或懂得賦權，而是誤判了追隨者當下的需要；團隊評估領導人的核心，從未離開保護、公平、願景、專業知識、歸屬及地位這六大基本需求。好領導不在於固定風格，而是能看懂情境、避免錯置員工需求，並及時動態調整。
組織從未如此大力投資領導，然而，員工對領導人的信任現正降到前所未有的低點。全球員工與經理人的工作投入分數正在下滑，職業倦怠正在升高，許多領導力課程提出了令人印象深刻的教學框架，成果卻令人失望。
一般來說，大家都認為問題在於領導人需要改進。他們要更真誠、更有同理心、更能帶動轉型。但如果這個診斷是錯的呢？如果說，其實領導力失效的原因，不是領導人缺乏正確風格，而是因為他們誤解了員工，不清楚他們真正需要的東西？
各行各業的領導人都被鼓勵培養一致的風格——賦權、激勵、傳達目的。此類領導建議並非錯誤，但背後有一個很少被質疑的假設：有效領導在各種情境中看起來大致相同。
實務上，並非如此。
領導人在不確定時期賦權追隨者，反而可能製造焦慮，無法強化員工投入。當追隨者渴望清晰方向時，領導人強調同理心，或許能讓他們暫時感覺好一點，最終卻讓他們找不到方向。擁有動人願景的領導人若分配獎酬不公，很快就會失去信任。在每一種情況中，領導人也許都在做教科書建議的事，卻仍然無效。
問題不在努力或意圖，而在誤診。領導力被視為領導人自身的特質，而不是一段由追隨者當下需求所形塑的關係。嘗試做出如此視角上的轉變，將能改變一切。
