公司治理 用溝通建立能見度!守住領導決策界線,不讓董事會變營運團隊
用溝通建立能見度!守住領導決策界線,不讓董事會變營運團隊
What to Do When Your Board Is Meddling in Operational Work
- 公司治理
- 凱瑟琳.蘭迪斯 Kathryn Landis茱莉.克拉茲 Julie Kratz
- 2026/04/22

HBR Staff/PeopleImages/Getty Images
當董事會愈來愈深入企業營運,領導人面對的不只是權責模糊,更是決策速度與信任的流失。其實,董事會越界,多半源於壓力、資訊不足與不確定性,而非刻意干預。因此,關鍵不在於制止行為,而是釐清背後動機,重建領導團隊的決策界線,並設計清楚的溝通結構。
當今董事會的行為比以往任何時候更像企業營運者。經濟不確定性、破壞式競爭、AI相關期待持續升高,在這些因素所形塑的動盪環境中,許多董事都更強烈地覺得自己有責任讓公司維持在正軌上。這種壓力正重塑董事會的參與方式。具備執行長與營運經驗的董事占比持續增加,而隨著私募股權式的監督與介入做法愈來愈普遍,治理與管理之間的界線也日益模糊。
同時,執行長因為受到嚴密檢視,也可能主動邀請董事會更深度參與,希望高風險決策能由各方共同承擔,而不是獨自背負。近年真正改變的,是高階決策所伴隨的速度、檢視強度與後果;這種情況下,共同當責會讓人感覺更安全,即使這麼做要付出代價。
一家高成長金融科技公司的執行長「艾莉」(Ellie),就深切感受到這股壓力。為了減少董事會不斷提出營運層面的問題,並分散重大決策的風險,她邀請幾位董事會成員參加她的高階領導團隊會議,以及她旗下長字輩主管各自與所屬團隊召開的會議。艾莉後來告訴我們,她不希望董事會只是隔著距離審視那些艱難決策;她希望一旦決策出了差錯,董事會能和她站在一起。
結果,董事會成員很快開始對顧客問題、雇用決策與產品優先順序表示意見。久而久之,原本能快速推進的決策開始停滯,監督與...


