員工士氣低！八大反思，遏止職場負能量大擴散

Employee Discontent Is on the Rise. Here's What to Do About It.

2026/04/02

Deagreez/Getty Images

在疫情餘波、經濟疑慮及AI衝擊下，大家都變得更保守，在職場上選擇忍氣吞聲。但專家提醒，員工情緒會在企業蔓延，影響積極、投入與自主努力。領導人可以透過8個問題反思，從減少困擾、下放決定、提高彈性、建立連結到支持身心健康，改善員工的不滿根源。

不管怎麼看，數據都指向同個方向：大家上班上得十分痛苦。員工有高達五分之一表示，工作影響他們的心理健康；將近三分之一形容工作場所相當孤立或冷漠，也有超過40％提到嚴重的壓力問題。

然而，雖然不滿情緒增加，員工並未出現離職的現象，而是繼續抱著工作不放。換句話說，許多員工就算工作不開心，還是待著不走。康乃狄克大學管理學副教授崔維斯．格羅瑟（Travis Grosser）表示：「不難理解為什麼員工猶豫是否離去。疫情留下了傷痕，影響大家對工作與同事的想法。另外也有對經濟的擔憂，以及對AI影響就業的疑慮。」

身為領導人，你或許覺得這沒什麼，有些其他議題似乎更為迫切；但這種想法太過短視。如果員工不開心，這種情緒往往會在整個企業蔓延。光輝國際顧問公司（Korn Ferry Advisory）資深客戶合夥人馬克．羅亞爾（Mark Royal）表示：「員工是企業成長的動力，要是員工狀態不佳，會影響整間公司的積極、投入、以及自主努力程度。」

根據以下8個問題，可以幫助你反思員工不滿的根源，以及如何從根本加以解決。