激勵不是給錢就好！

這些年來，我們都認知人才是企業最關鍵的稀缺資源，所以，對人才的激勵，自然是企業管理中非常關鍵的管理行為。在諸多激勵模式中，大家最常使用的，不外乎就是金錢物質報酬。在尤里．葛尼奇（Uri Gneezy）的著作《誘因設計》（Mixed Signals），有提到一個經典案例：在某些國家，因為醫院血庫血量不足，所以他們啟動了金錢或物質誘因，來驅動大家去捐血，相對於其他國家，並沒有提供特別的物質誘因，捐血純粹是一種榮耀感，與自我認同和社會價值的定位。

結果經過長年的追蹤調查，發現有提供物質誘因的捐血行為，其血液品質，遠遠遜於沒有任何物質報酬行為的捐血國家。進一步的分析後，得出了一個初步的結論，捐血有提供物質誘因的國家，有很多社會底層的民眾，為了獲得最基本的溫飽，不得不採取賣血的行為，他們的健康狀態可能因經濟狀態較為弱勢，或是有毒品成癮、或較差的生活環境所形成慢性病，所以其平均捐血品質遠遜於一般民眾的捐血素質水平。這個案例告訴我們，不合宜的激勵方式，可能會導致不正確的方向，甚至是相反的結果。

愛才之心的重要性

如果金錢報酬或物質激勵非絕對可行，那企業該如何驅動員工有動力？或許對企業而言，留才最重要的關鍵...