※ Podcast由瑪利執行長品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

雖然許多人憂心忡忡,擔心機器將取代勞工,但有研究提出質疑,認為要說人工智慧(AI)已經占了上風,可能言過其實。在大多數的知識密集型任務裡,勞工更可能遇到的情境並不是因為自動化而丟了工作,而是發現自己因為與機器合作、而增強了能力。人類將與機器進入互相競爭與合作的狀態,就像田徑隊在參與各種比賽項目,如果是像百碼短跑之類的某些項目,隊友間也會相互競爭,但到了像是接力賽之類的項目,則是合作朝向共同的目標努力。

在這種關係中,人類與AI系統都需要發展出獨特的競爭與合作技能。所謂競爭技能,指的是人類或AI相對於彼此所具有的獨特優勢;至於合作技能,則是能夠加強人類和AI有效合作的能力。企業如果想要促成人類與AI的共生關係,投資「人類技能」與「技術技能」時,就必須找到適當平衡,從策略的角度,思考如何吸引與留住人才。

人類的競爭與合作能力

在一個以人類為中心的工作環境,AI或許並不會完全取代勞工,卻可能讓他們的工作出現根本上的改變。人類如果還想維持自己的重要性、讓自己無可取代,就必須努力既與機器競爭、也與機器合作。

人類的合作能力

要與...

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