人力資源管理數位人才中心讓你的銷售團隊更敏捷

數位人才中心讓你的銷售團隊更敏捷

A Digital Talent Hub Can Make Your Sales Team More Agile

數位人才中心讓你的銷售團隊更敏捷

master1305/Getty Images

企業所具有的銷售人員管理系統時常混雜了不同的次系統,例如人資、培訓、業績管理、顧客關係管理等,彼此獨立運作,導致團隊無法提升速度。作者建議,運用數位人才中心,可以整合這些次系統,讓銷售團隊更加敏捷。 

B2B銷售人員的流動率平均在25%和50%之間,這意味著許多公司都持續不斷在全力進行銷售人員的聘雇、到職訓練、教導和培訓。這就是為什麼公司在聘僱與培養銷售人員(甚至是經驗豐富的人員),好讓他們符合或超越可接受的生產力水準時,必須減少四到九個月的時間。藉由善用數據和分析,銷售組織取得、培養、也激勵更好的人才,而且資源用得更少,做得更快。不過,只有當各種人才系統能夠即時合作時,才能充分發揮速度和影響力的好處。 

銷售人才管理系統有時是由企業自己開發,但通常都由不同供應商提供。個別來說,每套系統的設計目的都是希望在特定的人才管理領域減少摩擦和提高影響力。人力資源(HR)系統可以簡化員工紀錄、薪資帳冊和福利,以求提高效率。應徵者追蹤系統可以管理履歷和工作申請、排定面試時間,以及與應徵者溝通,縮短聘雇流程時間。LinkedIn Recruiter等聘雇平台可以協助找出並聯繫更好的應徵者。學習管理系統可以管理和提供針對性的培訓。銷售業績管理系統可以追蹤和協助改善銷售業績,而顧客關係管理系統則可以便利銷售人員與顧客的互動。 

銷售組織透過隨時提供服務的人才支持平台——我們稱為數位人才中心——連結這些系統...