靈活掌握雙重領導屬性

最傑出的領導人會怎麼做？是當家作主、親上前線領導、下達命令，以及鞭策部屬做出優異表現；還是傾聽部屬意見、賦權給他們，並且讓出空間給他們發揮？

多年來我們看過不少知名領導人與學者針鋒相對的爭論，自己也針對這個問題進行了數百個小時的研究，結論就是：這是一個不符合實際情況的選擇。我們的研究顯示，最有成效的領導人總是會在這兩種模式之間切換，以因應當下時刻的需求。他們打造的團隊與組織，成員也擅長來回切換模式，並善用自身的權威與從他人那裡贏得的尊重，來影響部屬在何時、如何做出切換。

我們對這種雙重模式（bimodal）領導方法的了解，來自於我們對眾多類型組織進行的訪談、觀察與研究，這些組織包括阿斯特捷利康（AstraZeneca）、微軟（Microsoft）、皮克斯（Pixar）、IDEO設計公司、金州勇士隊（Golden State Warriors）、專業與金融服務公司、醫療機構、大型石油與天然氣集團，與矽谷的新創公司。在我們的研究中，成功的經理人會用心安排如何隨著事態的發展，藉由自己行使權力或授予他人多少權力，以提升團隊的表現。本文將探討他們運用哪些策略來使用這種運作方式。