組織重整組織重組,請關注2個關鍵,3種時機,4項建議

組織重組,請關注2個關鍵,3種時機,4項建議

When to Change Your Company's P&L Responsibilities

組織重組,請關注2個關鍵,3種時機,4項建議

Illustration by Samuel Finch

公司經常調整本身的組織結構,然而大多數的重大重組,都會改變組織主要構面的損益責任,這需要謹慎考慮,不能是一個輕率的決定。考慮進行重大重組的高階主管,必須問自己兩個關鍵問題:改變的時機,與改變的節奏。本文作者提供了需要改變公司的主要構面三種時機,並就如何管理組織變革,且不造成太大的破壞,提出了四點建議。

公司經常調整本身的組織結構,無論是因為策略改變、更換領導人或其他原因。這些變化大多屬於漸進式,但也有少數很激進。我們在數十年的經驗中,觀察到一種「躍進與跳步」(leap-and-hop)模式,也就是在一連串小規模的調整後進行重大重組,之後又開啟新一輪循環。

組織變革的「躍進與跳步」模式

公司為改善績效而進行的組織變革,通常會遵循一種模式,也就是在一連串小規模調整(跳步)之後,進行重大重組(躍進)。

內圖

大多數的重大重組,或稱為「躍進」,都會改變組織主要構面的損益責任。公司在設計組織結構時,可以按照一些構面來建立組織結構,包括產品類別、地區、顧客區隔、配銷通路、業務職能、資產、專案、主要客戶或任何其他價值驅動的構面。

讓我們以消費品公司寶僑(Procter & Gamble)為例。2019年7月,寶僑根據六個以行業為基礎的產業事業單位(SBU)進行重組,每個單位都負責一個或更多產品類別的銷售、獲利、現金與價值創造。執行長大衛.泰勒(David Taylor)描述這次躍進為「我們在過去二十年所做過最重大的組織變革」,將產品提升為公司的主要構面。幾年後,公司在2021年從六個SBU「跳步」成五個SBU。...