赫爾曼．范特拉彭

Herman Vantrappen

位於布魯塞爾的Akordeon策略顧問公司常務董事。他與丹尼爾．德內夫合著《不追求流行的策略》。

組織重組，請關注2個關鍵，3種時機，4項建議

公司經常調整本身的組織結構，然而大多數的重大重組，都會改變組織主要構面的損益責任，這需要謹慎考慮，不能是一個輕率的決定。考慮進行重大重組的高階主管，必須問自己兩個關鍵問題：改變的時機，與改變的節奏。本文作者提供了需要改變公司的主要構面三種時機，並就如何管理組織變革，且不造成太大的破壞，提出了四點建議。

航空公司讓顧客無痛的砍成本高招

在美國，航空公司被列為最令人討厭的五個產業之一，再加上新冠疫情影響，航空公司的處境可謂雪上加霜。如果想把握疫情趨緩、百業待興的時機復甦，可以善用一項獨特的資產，那就是忠誠計畫。無論是從資產負債表的角度，還是從利潤表的角度，忠誠計畫都很有價值，尤其是飛行常客的哩程點數，可用於「單點選項」，以降低航空公司控制下的成本，而不至於惹惱顧客。