數位轉型數位轉型＋創意行銷，美衣潔讓洗衣也是門好生意

數位轉型＋創意行銷，美衣潔讓洗衣也是門好生意

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美衣潔創辦人兼執行長鄭閔馨；張智傑攝。

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你是否注意到，近幾年來台灣大街小巷的自助洗衣店愈來愈多了，以滿足家中沒有洗衣機的租屋族需求。不僅店數愈來愈多，傳統的投幣式自助洗衣店，近來也默默產業升級了，展現完全不同的樣貌。「美衣潔智能自助洗衣」，就是靠著數位轉型及獨特的加盟模式異軍突起，目前在全台已有五百多家分店。占全台總自助洗衣店三千多家的1/6。

走進全台任何一家美衣潔的自助洗衣店，就像進入數位化的無人商店般，所有洗烘衣機，全都與資訊系統連結，成為一套物聯網系統。

消費者把衣服放進洗衣機後，可以透過一台多功能事務機，選擇三種支付方式：會員儲值、掃碼支付，及包括LINE Pay、Apple Pay等14種支付平台的多元支付；也可以透過這台事務機，直接選擇洗衣程序並啟動洗衣流程。

若是不習慣用事務機，消費者也可以直接拿自己手機，掃瞄每台洗烘衣機上貼著的二維條碼，一次完成付費洗衣，輕鬆又便利。如果對數位系統有使用障礙，或是只想先嘗試一次的顧客，也可以用最傳統的方式：直接投幣。

在等待洗烘衣服的當下，消費者可以在明亮寬敞的空間中看看書、滑滑手機。也些加盟店長甚至在旁邊開起咖啡廳，販賣現煮咖啡和現萃茶，讓店裡充滿了咖啡香，使得美衣潔與一般傳統的自助洗衣店非常不同。