為人上司不能只說不聽

我身為新創公司的負責人，一直努力確保團隊中的每個人，都了解我們要實現的願景。我也希望確保我們一直有傾聽、考量並採納每個人的想法，而且在過程中迅速採取行動解決問題。因此，我們有很多的團體對話。談很多！

我們討論我們的使命、目標，以及實現這些目標所需採取的步驟。每一次，我都在尋找新的表達方式，希望使願景一清二楚，並能看出團隊內不同成員對於目標的理解，有什麼細微差異。

簡單來說，我溝通過度。

我不僅在目前員工人數不多時這樣做。我在整個職涯中一直這麼做，包括我在美國麻州一家大型公司擔任副總裁時的那幾年，也都這麼做。

所以我必須問自己：在什麼時候我溝通太多了？什麼時候我應閉口不言？

答案並不簡單。一方面，《哈佛商業評論》曾刊登報告指出，員工抱怨「和專案團隊的每個人都過度溝通」的上司，造成了「大量的時間浪費」。另一方面，哈佛大學有一項研究發現，主管進行「持續、冗長」的溝通，有助於快速完成專案。

我為自己制定了一些規則來遵行，目標是要減輕不利因素（例如浪費時間和損失生產力），同時仍然利用頻繁的溝通，來清除我們前進路線上的任何障礙。

聽與說雙向進行

當你試圖傳達你的願景，並安排接下來的工作時，很容易會開始高談闊論。你...