世代議題反向指導才是正確做法?

反向指導才是正確做法?

Why Reverse Mentoring Works and How to Do It Right

反向指導的效果,遠超過教導高階主管使用社群媒體。
Advisor Solutions執行長馬克.堤柏金(Mark Tibergien)在思考金融服務公司BNY-Mellon|Pershing的未來時,知道這家公司有一個問題。千禧世代沒有興趣進入金融服務業工作。此外,就算千禧世代加入這家公司,他們的離職率也高於較年長的同儕。
就像BNY-Mellon|Pershing,許多企業不易留住千禧世代人才,也在辛苦摸索要如何吸引年輕消費者。為了回應這些挑戰,世界各地重要企業的領導團隊,都在實施反向指導(reverse-mentoring)計畫。反向指導就是把年輕員工與高階主管團隊成員配對,指導他們攸關策略與文化的各種不同主題。這個方法有前例可循:在1990年代,奇異公司(GE)的傑克.威爾許(Jack Welsh)就運用反向指導,讓資深高階主管學習有關網際網路的議題。但是,現代的反向指導領域,遠遠超越科技知識的分享;今日的反向指導計畫,著重在高階主管如何思考策略議題、領導力,以及面對工作的心態。BNY-Mellon|Pershing最早的導師之一凱拉.凱納利(Kayla Kennelly)說明她指導的主要議題:「〔堤柏金〕的優先項目是『我要如何與